Conditions Générales de Vente (CGV) – Keep Your Time Conciergerie

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Keep Your Time Conciergerie (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier des services suivants :

Mise en relation avec des prestataires professionnels (artisans, traiteurs, hébergements, activités, etc.).
Coordination d'événements (recherche et coordination des prestataires selon les besoins du Client).

Keep Your Time Conciergerie agit comme intermédiaire et n'exécute pas directement les prestations fournies par les prestataires partenaires.

Article 2 – Commande et fonctionnement

2.1. Demande de service

Le Client soumet une demande via le site internet, par téléphone ou par email. Keep Your Time Conciergerie identifie et propose les prestataires adaptés à ses besoins.

2.2. Acceptation de la prestation

Un devis détaillé est fourni au Client, mentionnant le type de prestations sélectionné et leurs tarifs.
La mise en relation ou la coordination est confirmée après validation écrite du devis et paiement d'un acompte de 30 %.
Le Client contracte directement avec les prestataires sélectionnés pour l'exécution des prestations.

Article 3 – Tarifs et paiement

3.1. Tarification

Les tarifs de mise en relation et coordination sont indiqués dans le devis. Keep Your Time est l'unique entité facturant le client. Le montant total dû par le client couvre l'ensemble des prestations fournies par les prestataires partenaires.

Acompte de 30 % à la validation du devis.
Solde dû à la fin de la prestation.
Paiement accepté par virement bancaire ou chèque.

3.2. Retard de paiement

Tout retard de paiement entraîne des pénalités de 10 % du montant total par mois de retard et l'exigibilité immédiate de la totalité des sommes dues.

Article 4 – Annulation et remboursement

Toute annulation après validation du devis entraîne la perte de l'acompte versé.
Si l'annulation intervient moins de 7 jours avant la date prévue, 100 % du montant est dû.
En cas d'annulation par un prestataire tiers, Keep Your Time Conciergerie s'engage à proposer une alternative, sans être tenue responsable des conséquences.

Article 5 – Responsabilité

Keep Your Time Conciergerie intervient en tant qu'intermédiaire et ne peut être tenu responsable des prestations réalisées par les prestataires sélectionnés.

Le Client est responsable de la relation contractuelle avec les prestataires et doit se référer à leurs CGV pour toute réclamation.

Article 6 – Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation et ne seront ni vendues, ni cédées à des tiers.

Article 7 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux du siège social de Keep Your Time Conciergerie seront compétents.